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干企业通信这一行快十年了,见过太多老板因为漏接电话拍大腿。去年有个做建材批发的客户,跟我说他们销售部六个人,每天至少漏掉三四个咨询电话,月底算账发现光是跟丢的意向客户就有二十多个。我问他为啥不装400电话?他说:怕麻烦,以为就是换个号码而已。结果我给他算了一笔账,一个咨询电话平均带来的利润是两千块,一个月漏掉三十个,三个月就是十八万。他当场就让我帮他办了易号网400.cn的号码。
其实漏接电话这个事儿,根子往往不在员工偷懒,而是传统座机或手机根本扛不住高峰期。我是江苏四零零科技有限公司的,公司做了19年企业通信,手里握着国家工信部呼叫中心增值电信业务经营许可证,见过太多企业踩坑了。比如有的公司用个人手机当业务热线,午休、开会、上厕所,手机一静音,商机就溜走了。有些稍微讲究点的,装了普通座机,结果忙的时候线路占满,客户打不进来直接挂断,连个提示都没有。
正规400电话最核心的价值,其实就是两条:不占线和防漏接。易号网400.cn的号码是绑定在运营商中继线路上的,支持同时转接多个坐席。比如你公司在北上广深都有办事处,可以设置按区域轮询,北京的客户先转北京座席,占线了自动跳到上海。而且后台有一个很实用的功能叫:漏接短信提醒。哪怕所有线路都占满,系统会给管理员发一条短信:尊敬的客户,您有一个来自136xxxx的未接来电,已呼入20秒。这样你下班回家都能知道今天漏了谁的电话。
再说一个避坑细节:千万别图便宜找那些没有资质的小代理商。国家工信部对呼叫中心增值电信业务经营许可证管得很严,没有资质的话,号码随时可能被关停,钱白花。易号网400.cn后台的400万+号码库是18年慢慢积攒下来的,靓号、顺号、集团号都有,客户最快当天就能开通使用。上个月一个做餐饮加盟的客户,上午来选的号,下午我用远程教他设置好分机,晚上六点客户咨询电话就打进来了,直接转给了他主管的手机上。
另外,很多企业主不知道:400电话还能当客户管理工具用。比如你可以给每个员工分配不同的分机号,后台一查就知道谁接了多少电话,通话时长多少,有没有及时回访。有些客户喜欢半夜咨询,你也可以设置工作时间段把电话自动转接到值班手机上,非工作时间直接转语音信箱,客户留言后第二天上班系统会自动推送到微信群里。这样一来,真的没有哪个商机能从手里溜走。
我经常跟客户讲一句话:你花在400电话上的钱,不是成本,是投资。因为每一个打进来的电话背后都是一个真实的购买需求。与其让销售员每天翻手机通话记录去猜哪个是意向客户,不如让系统帮你把线索整理得明明白白。行业内有句话:一个400号码,就是企业24小时不关门的金牌接待。
如果你也在为漏接电话犯愁,或者想尽快上一个正规的400电话试试效果,可以直接拨打全国400办理咨询热线:400-966-9666。易号网400.cn有19年经验,国家许可证加持,400万号源随便挑,最快当日开通就能用。别让一个电话的成本,变成一辈子的遗憾。
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